Bioko Pass

Términos y Condiciones

1. Identificación y aceptación

Bioko Pass («la App») es un programa de fidelización operado por Bioko Educa, con domicilio en Malabo (Guinea Ecuatorial) («nosotros»). Al marcar la casilla de aceptación y registrarte, aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Quién puede registrarse

Debes ser mayor de 18 años y facilitar un teléfono y/o un correo electrónico válido. La verificación se realiza por email o WhatsApp, según disponibilidad técnica. Se permite una sola cuenta por persona.

3. Tu cuenta

Te registras con tu teléfono y unos datos mínimos. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

4. Cómo funcionan los puntos

Ganas puntos al consumir en comercios adheridos, mostrando tu código para que el comercio lo escanee y registre el importe. Los puntos son una unidad del programa: no son dinero, no tienen valor monetario fuera de Bioko Pass y no son canjeables por efectivo ni transferibles. La cantidad depende del importe y de las promociones vigentes (multiplicadores, happy hour, etc.). Caducan a los 12 meses desde tu última actividad; te avisaremos antes. Podremos corregir o anular puntos otorgados por error, devoluciones o fraude.

5. Canje de recompensas

Los puntos se canjean por recompensas del catálogo, sujetas a disponibilidad y a las condiciones de cada recompensa. Una recompensa canjeada no es reembolsable ni convertible en dinero.

6. Promociones

Las promociones (descuentos, 2x1, happy hour, bienvenida) son temporales, pueden tener condiciones específicas, dependen de cada comercio y pueden modificarse o retirarse.

7. Comercios adheridos

Bioko Pass es un intermediario que conecta clientes y comercios. El consumo, la calidad de los productos y servicios, los precios y la facturación son responsabilidad exclusiva del comercio. Cualquier incidencia con un consumo se resuelve con el comercio correspondiente.

8. Uso correcto y fraude

No está permitido manipular el sistema, crear cuentas falsas, automatizar el registro de puntos, suplantar identidades ni usar la App con fines ilícitos. Podremos suspender o cancelar cuentas y anular puntos ante uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos.

9. Geolocalización

Con tu permiso, usamos tu ubicación para mostrarte locales cercanos y guiarte hasta ellos. Puedes desactivarla en cualquier momento desde tu dispositivo.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad y a la Ley Núm. 1/2016, de 22 de julio, de Protección de Datos Personales de Guinea Ecuatorial, aplicando los principios de calidad y minimización (recogemos solo datos pertinentes y no excesivos: teléfono, país y datos de consumo). Tienes derecho a información, acceso (certificación), rectificación, cancelación y oposición; ejércelos en contacto@biokopass.com.

11. Comunicaciones

Al registrarte aceptas recibir mensajes operativos (código de verificación por email o WhatsApp, según el canal disponible, y avisos de puntos y de caducidad). Podrás gestionar o desactivar las comunicaciones comerciales.

12. Propiedad intelectual

La marca Bioko Pass, la App y sus contenidos nos pertenecen. No pueden copiarse ni utilizarse sin nuestra autorización.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos un servicio continuo, pero la App puede sufrir interrupciones. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos derivados del uso de la App ni de los consumos realizados en los comercios.

14. Cambios

Podremos actualizar estos Términos y el funcionamiento del programa. Avisaremos de los cambios relevantes; el uso continuado de la App implica su aceptación.

15. Baja

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Al darte de baja perderás los puntos no canjeados.

16. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de Guinea Ecuatorial —incluidas la Ley Fundamental (art. 13) y la Ley Núm. 1/2016, de Protección de Datos Personales—. Cualquier disputa se someterá a sus tribunales.

17. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@biokopass.com.